Livraison & délais
Livraison
Votre commande, préparée avec soins
et suivie jusqu'à sa destination.
Délais
Temps de livraison indiqué sur chaque fiche article
France & Corse
À domicile ou en relais
Suivi par e-mail
Dès l'expédition du colis
Tarifs transparents
Choisissez votre mode de livraison
Les tarifs et les seuils de gratuité varient selon votre destination et le mode choisi.
Les frais de livraison et l'éventuelle gratuité sont calculés automatiquement dans votre panier selon votre adresse, le mode de livraison choisi et le montant de votre commande.
De la commande à votre intérieur
Comprendre le délai de livraison de vos articles.
Ce délai global commence à la confirmation de votre commande et comprend toutes les étapes nécessaires.
Approvisionnement
Réception éventuelle des articles auprès de nos partenaires lorsqu’ils ne sont pas en stock chez Jarny’s Home.
Vérification & préparation
Contrôle, protection et conditionnement du colis.
Acheminement
Prise en charge et livraison par le transporteur.
Bon à savoir : les délais des transporteurs commencent lorsque le colis leur est confié. Ils sont inclus dans le délai global estimé et indiqué sur chaque fiche article.
Selon vos habitudes
Deux façons de recevoir votre commande
En point relais
Choisissez un point relais proche de chez vous lors de la validation de votre commande. Selon votre destination, votre colis est confié à Chronopost Shop2Shop ou Mondial Relay.
Vous êtes prévenu par e-mail et/ou SMS dès sa disponibilité. La date limite de retrait figure dans cette notification.
À domicile avec signature
Votre colis est livré par Colissimo à l'adresse indiquée lors de votre commande et remis contre signature.
En cas d'absence, La Poste vous informe des possibilités : nouvelle présentation ou retrait dans le bureau indiqué.
Gardez un œil sur votre colis
Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
À l'arrivée du colis
Réception & assistance
Vérifiez votre commande
Contrôlez l'état extérieur du colis à sa réception. En cas de dommage apparent, refusez-le si nécessaire ou formulez des réserves précises, prenez des photos et contactez-nous sous 48 heures.
Un retard de livraison ?
Si votre commande n'est pas arrivée à l'issue du délai annoncé, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande. Nous vérifierons rapidement sa situation.
Besoin d'une précision ?
Questions fréquentes
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour modifier l'adresse avant sa prise en charge.
La Poste vous laisse un avis de passage avec les modalités pour une nouvelle présentation ou un retrait en bureau de poste.
En général, votre colis est conservé une dizaine de jours. Ce délai est indiqué dans la notification que vous recevez.
Refusez le colis si le dommage est visible, ou formulez des réserves précises à réception. Prenez des photos et contactez-nous sous 48 heures.
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