Faire une demande
de rétractation

Vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit, sans avoir à motiver votre décision.

Après notification, le produit doit être renvoyé au plus tard dans les 14 jours. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf disposition contraire.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.

Des exceptions légales existent, notamment pour les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Le remboursement comprend le prix de l'article et les frais de livraison standard. Il peut être différé jusqu'à la récupération du bien. Toute dépréciation liée à des manipulations excessives pourra être déduite du remboursement.

L'article doit être retourné complet, dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice), propre et sans traces d'installation, d'utilisation prolongée, de choc ou de dégradation. Dans le cas contraire, le retour ne sera pas accepté et aucun remboursement ne pourra avoir lieu.